POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última revisão: 27 de outubro de 2026
1. Quem somos e âmbito de aplicação
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.maistel.pt, nos termos do RGPD (Regulamento UE 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.
A presente Política de Privacidade e Cookies aplica-se exclusivamente ao website www.maistel.pt e aos serviços digitais disponibilizados através do mesmo. Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD Regulamento UE 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável, a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda é a Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website.
Ao navegar no nosso website e ao utilizar os nossos serviços, o utilizador declara ter tomado conhecimento e aceitar os termos aqui descritos. Caso não concorde com alguma das condições expressas nesta política, deverá abster-se de utilizar o nosso website e serviços.
Respeitamos profundamente a privacidade dos nossos utilizadores e tomamos todas as medidas técnicas, organizativas e legais necessárias para manter os seus dados pessoais em segurança, em plena conformidade com o RGPD e demais legislação aplicável.
2. Dados pessoais que recolhemos
No âmbito das atividades que desenvolvemos, podemos proceder ao tratamento dos seguintes dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:
- Dados de identificação: nome completo e, quando aplicável, nome da empresa ou organização;
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone ou telemóvel;
- Dados de comunicação: conteúdo das mensagens, pedidos de contacto, pedidos de orçamento ou outras informações partilhadas voluntariamente pelo utilizador através dos nossos formulários de contacto;
- Dados de newsletter: endereço de e-mail e preferências de comunicação, quando o utilizador subscreve a nossa newsletter;
- Dados de candidatura: curriculum vitae, carta de apresentação e demais informações submetidas no âmbito de candidaturas espontâneas ou a oportunidades de emprego divulgadas.
2.2 Dados recolhidos automaticamente:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do browser, sistema operativo, resolução do ecrã e idioma configurado
- Dados de comportamento: páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, origem do acesso (motor de pesquisa, link direto, redes sociais, etc.) e percurso de navegação;
- Dados técnicos: informação sobre o dispositivo utilizado, referência do acesso e outros dados técnicos gerados automaticamente durante a visita ao website.
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda poderá ainda receber dados pessoais de outras entidades e parceiros, nomeadamente quando estes os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços celebrado com a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda.
Os dados de navegação e comportamento são recolhidos através de cookies e ferramentas de análise, nomeadamente o Google Analytics. Consulte a secção 8 para mais informações sobre cookies e como gerir as suas preferências.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para finalidades específicas, determinadas e explícitas, com as seguintes bases legais:
| Finalidade | Base Legal | Dados utilizados |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto, orçamentos e informações sobre serviços | Interesse legítimo / execução de pré-contrato | Nome, e-mail, telefone, mensagem |
| Envio de newsletter e comunicações de marketing | Consentimento | E-mail, preferências de comunicação |
| Análise de tráfego e melhoria do website (Google Analytics) | Consentimento | Dados de navegação e comportamento |
| Gestão de candidaturas a emprego | Consentimento / pré-contrato | CV, dados de contacto e identificação |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal | Dados contratuais e de faturação |
| Gestão de reclamações e resolução de litígios | Interesse legítimo / obrigação legal | Dados de contacto e comunicação |
| Segurança e integridade do website | Interesse legítimo | Endereço IP, dados técnicos |
Os dados pessoais não serão tratados para finalidades incompatíveis com as indicadas. Caso surja a necessidade de tratar os dados para novas finalidades, o utilizador será devidamente informado.
4. Período de conservação dos dados
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda conserva os dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário à realização das finalidades que motivaram a sua recolha, ou até que o utilizador exerça o seu direito de oposição, o direito ao apagamento, ou retire o consentimento previamente dado.
| Tipo de dados | Período de conservação |
|---|---|
| Pedidos de contacto e orçamentos | Até 2 anos após o último contacto ou até resolução do pedido |
| Newsletter e comunicações de marketing | Até cancelamento da subscrição pelo utilizador |
| Dados de navegação (Google Analytics) | Até 26 meses (configuração padrão do Google Analytics) |
| Candidaturas a emprego | Até 2 anos após submissão, salvo consentimento para prazo superior |
| Dados para cumprimento de obrigações legais | Conforme prazo legalmente exigido (regra geral, 10 anos para documentos fiscais) |
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação aplicável, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular.
5. Partilha de dados com terceiros
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda não vende, não aluga, nem cede os dados pessoais dos utilizadores a terceiros para fins comerciais ou de marketing direto. Os dados podem ser partilhados, de forma restrita e sempre sob garantias adequadas de proteção, apenas nas seguintes situações:
5.1 Prestadores de serviços e subcontratantes
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda pode recorrer a prestadores de serviços externos que processam dados em seu nome, nomeadamente para serviços de alojamento web, envio de e-mail, plataformas de CRM e ferramentas de análise. Todos estes fornecedores são obrigados contratualmente a garantir proteção adequada dos dados, em conformidade com o RGPD.
5.2 Ferramentas de análise — Google Analytics
O website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web prestado pela Google LLC. Este serviço pode implicar a transferência de dados para servidores localizados fora da União Europeia, nomeadamente para os Estados Unidos. Esta transferência é realizada ao abrigo das Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível de proteção adequado.
O utilizador pode desativar a recolha de dados pelo Google Analytics instalando a extensão oficial disponível em: tools.google.com/dlpage/gaoptout
5.3 Autoridades competentes
Quando exigido por lei ou por decisão de autoridade judicial ou administrativa competente, a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda pode ter obrigação de divulgar dados pessoais. Nesses casos, o nosso controlo sobre o tratamento posterior dos dados é limitado.
⚠️ Nenhum dos dados pessoais que nos seja confiado será facultado, por via gratuita ou comercial, a empresas de marketing direto ou outras entidades que utilizem listas de mailing para publicitação dos seus produtos e/ou serviços.
6. Segurança dos dados pessoais
A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda adota medidas técnicas, físicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, difusão indevida ou qualquer outro tratamento acidental ou ilícito.
Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Armazenamento dos dados em servidores Cloud localizados na União Europeia, protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados padrões de segurança;
- Controlo rigoroso de acessos internos, restrito apenas a colaboradores que necessitem dos dados para o exercício das suas funções;
- Utilização de ligações cifradas (HTTPS/TLS) para transmissão de dados no website;
- Monitorização regular dos sistemas para deteção de vulnerabilidades ou incidentes de segurança.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Em caso de violação de dados com risco para os direitos e liberdades dos titulares, a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda notificará as autoridades competentes e os utilizadores afetados nos prazos legalmente previstos.
7. Os seus direitos enquanto titular dos dados
Ao abrigo do RGPD e da legislação aplicável, o utilizador dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento:
Direito de Acesso
Obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos e obter informação sobre as finalidades e condições do tratamento.
Direito de Retificação
Solicitar a correção de dados inexatos, incompletos ou desatualizados que lhe digam respeito.
Direito ao Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”), quando os dados deixem de ser necessários ou o consentimento seja retirado, sem prejuízo de obrigações legais.
Direito à Limitação
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, por exemplo, enquanto verifica a exatidão dos dados.
Direito à Portabilidade
Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo para fins de marketing direto, com efeito imediato.
Retirada do Consentimento
Retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente prestado para determinado tratamento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base nesse consentimento até à data.
Direito de Reclamação
Apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), acessível em cnpd.pt.
Para o exercício de qualquer um destes direitos, o utilizador deverá contactar a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda através dos meios indicados na secção 12, identificando-se devidamente e indicando de forma clara o direito que pretende exercer e os dados em causa. Responderemos no prazo máximo de 30 dias a contar da receção do pedido, salvo complexidade que justifique prorrogação, da qual o utilizador será informado.
8. Política de cookies
8.1 O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone) pelo browser, quando visita determinados websites. Os cookies permitem ao website reconhecer o dispositivo do utilizador em visitas subsequentes, melhorando a experiência de navegação, e recolhem informação sobre a forma como o website é utilizado.
Os cookies não incluem informação pessoal identificável por si mesmos, mas podem ser combinados com outros dados que permitam a identificação do utilizador.
8.2 Porque utilizamos cookies
O website da Maistel — Metas & Patamares Unip Lda recorre ao uso de cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação, assegurar o pleno funcionamento do website, e analisar o tráfego e comportamento dos visitantes, de modo a melhorar continuamente os nossos conteúdos e serviços.
8.3 Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Cookies Necessários | Essenciais para o funcionamento básico do website. Permitem a navegação entre páginas e o acesso a áreas seguras. Sem estes cookies o website não funciona corretamente. | Sim |
| Cookies de Preferências | Permitem que o website memorize informações como o idioma preferido, região ou outras personalizações que afetam o aspeto e comportamento do website. | Não |
| Cookies de Estatística / Análise | Utilizados pelo Google Analytics para recolher informação estatística sobre a utilização do website, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem das visitas. Estes dados são anonimizados e não permitem a identificação pessoal dos visitantes. | Não |
| Cookies de Segurança | Utilizados para autenticar utilizadores e evitar a utilização fraudulenta de credenciais, protegendo os dados de acessos não autorizados. | Sim |
| Cookies de Estado de Sessão | Recolhem informação sobre a forma como os utilizadores interagem com o website, incluindo páginas visitadas com mais frequência e eventuais erros, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação. | Sim |
| Cookies de Marketing | Permitem apresentar conteúdos e comunicações mais relevantes com base nos interesses e comportamento de navegação do utilizador. Serão ativados apenas mediante consentimento explícito. | Não |
8.4 Como gerir os cookies
O utilizador pode, a qualquer momento, gerir as suas preferências de cookies através do painel de gestão de cookies disponível no website, acessível a partir do aviso de cookies apresentado na primeira visita.
Adicionalmente, a maioria dos browsers permite configurar as preferências de cookies diretamente nas definições. O utilizador pode aceitar, recusar ou eliminar cookies através do seu browser. Note que a recusa de determinados cookies pode afetar a funcionalidade e experiência de navegação no website.
Para mais informações sobre como gerir cookies nos principais browsers:
- Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Microsoft Edge: Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Para desativar especificamente a recolha pelo Google Analytics, o utilizador pode instalar a extensão oficial do browser disponível em: tools.google.com/dlpage/gaoptout
9. Ligações para outros sites
O website da Maistel — Metas & Patamares Unip Lda pode conter ligações (links) para outros sites na Internet, seja por meio de hiperligações, banners ou referências. A Maistel — Metas & Patamares Unip Lda não é responsável pela política de privacidade, segurança, conteúdo ou práticas de qualquer site externo para o qual o website possa redirecionar o utilizador.
Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar. A presença de uma ligação no website da Maistel — Metas & Patamares Unip Lda não implica qualquer aprovação, associação ou responsabilidade pelo conteúdo ou políticas do site em questão.
10. Imagens e conteúdos de terceiros
As imagens e outros conteúdos visuais presentes no website da Maistel — Metas & Patamares Unip Lda, com exceção do logótipo e identidade visual da Maistel — Metas & Patamares Unip Lda, são utilizados ao abrigo de licenças de uso adequadas e são propriedade dos respetivos autores. Nenhuma imagem ou conteúdo de terceiros poderá ser reproduzido sem a devida autorização dos seus titulares.
11. Alterações a esta política
A presente Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente para refletir alterações legislativas, mudanças nos serviços prestados ou nas tecnologias utilizadas. Sempre que sejam efetuadas alterações relevantes, a Maistel — Metas & Patamares Unip Lda informará os utilizadores através de aviso no website.
A data da última revisão é sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que o utilizador consulte regularmente esta página para se manter informado sobre as condições de tratamento dos seus dados.
A continuação da utilização do website após publicação de alterações à presente política implica a aceitação das mesmas. Caso não concorde com as alterações efetuadas, o utilizador deverá cessar a utilização do website e contactar-nos para exercer os seus direitos relativamente aos dados já recolhidos.
12. Contacto (DPO) — Responsável pelo Tratamento de Dados
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, exercício dos seus direitos ou qualquer outra dúvida relativa a esta política, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Empresa
Maistel — Metas & Patamares Unip Lda
Website
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Email
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Telefone
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